We geven graag positieve feedback aan onze kinderen en jongeren en ontvangen zo nu en dan ook graag complimentjes terug. Dus hou je niet in om je feedback aan ons door te spelen.

Soms lopen de dingen niet zoals verwacht en heb je een klacht. We gaan ervan uit dat we van iedere klacht kunnen leren. Wie ontevreden is, blijft misschien gewoon weg. Dat zouden we erg jammer vinden. Als je een klacht hebt, nemen we snel contact met je op. We spreken ook met de betrokken medewerkers, deelnemers …  Samen zoeken we naar een oplossing of een compensatie die voor iedereen rechtvaardig is.

Je mag ons bellen op 011 72 77 77 of mailen naar feedback@villabasta.be